Частые вопросы
Не нашли ответ — свяжитесь с нами.
Как войти в личный кабинет?
Нажмите «Войти» и введите номер, который вы называете на кассе. Придёт SMS-код — введите его, и кабинет откроется. Пароль не нужен.
Почему я вижу розничные цены, хотя покупаю оптом?
Оптовые цены видны после входа, если в магазине вы записаны как оптовый клиент. Если вошли, а цены розничные, — скажите продавцу, он поправит тип клиента.
Где мои бонусы?
В личном кабинете: там баланс бонусов, долг и история покупок в магазине.
Можно ли заказать на сайте?
Да: положите вещи в корзину, выберите «г. Ташкент» или «В область» — стоимость доставки корзина посчитает сама — и нажмите «Оформить заказ». Продавец позвонит и подтвердит заказ.
Как отменить заказ?
Заказ отменяет продавец: позвоните или напишите в Telegram, пока заказ не отправлен. Если уже оплатили — деньги вернут.
Что делать, если товар пришёл повреждённым?
Напишите нам в Telegram или позвоните. Мы поможем с возвратом или заменой.